Esta Política explica como a Bureau de Crédito coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais no site, painel, formulários e canais digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
Bureau de Crédito LTDA
CNPJ: 33.340.199/0001-56
Endereço: Rua Doutor Ricardo Gonçalves, 92, Brás, São Paulo-SP, CEP 03012-040
Telefone: (11) 9695-7999
Canal de Privacidade/LGPD: adm@bureaudecredito.com.br
A Bureau de Crédito opera como controladora dos dados pessoais tratados em suas plataformas de consulta e diagnóstico de crédito, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
Esta Política se aplica aos usuários que acessam o site, painel, formulários ou canais digitais da Bureau de Crédito; aos clientes pessoa física que contratam ou utilizam os serviços; aos titulares de dados pessoais eventualmente consultados, exibidos, validados ou tratados por meio da plataforma; e aos dados tratados em cadastro, autenticação, pagamento, suporte, prevenção a fraudes, segurança, auditoria, geração de relatórios e prestação dos serviços.
A Política não se aplica a sites, sistemas ou serviços de terceiros acessados via links externos ou integrações, que possuem suas próprias políticas.
Dados pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável, incluindo nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, dados cadastrais e identificadores técnicos.
Dados pessoais sensíveis: origem racial, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos vinculados a pessoa natural.
Titular: pessoa natural a quem os dados se referem.
Tratamento: qualquer operação com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação.
Controlador: responsável pelas decisões sobre o tratamento.
Operador: quem realiza tratamento em nome do controlador.
Fornecedor/parceiro de dados: empresa, API, base, bureau, órgão ou integrador que fornece, processa ou disponibiliza informações utilizadas nas consultas.
Nome completo; CPF; e-mail, telefone e endereço; dados de faturamento; dados de pagamento processados por gateways certificados PCI-DSS (a Bureau de Crédito não armazena dados completos de cartão); documentos ou informações necessárias para validação de identidade, titularidade ou legitimidade de uso; e informações sobre plano, créditos, histórico de compras e uso da plataforma.
Endereço IP, data e hora de acesso; dispositivo, navegador e sistema operacional; identificadores de sessão e logs de autenticação; registros de ações realizadas na plataforma; cookies e tecnologias similares; e localização aproximada, quando tecnicamente disponível.
Esses dados são usados para segurança, prevenção a fraudes, auditoria, melhoria da experiência, cumprimento de obrigações legais, investigação de uso indevido e proteção da plataforma.
Conforme a consulta contratada e a disponibilidade dos fornecedores, podem ser tratados: CPF, nome e data de nascimento; situação cadastral, endereços, telefones e e-mails; informações de risco, apontamentos, pendências, protestos, restrições, score, negativações ou dados de crédito; e informações provenientes de bases públicas, privadas, bureaus, órgãos oficiais, fornecedores, APIs ou parceiros tecnológicos.
A disponibilidade e o conteúdo de cada consulta dependem do serviço contratado, da fonte, do fornecedor e do retorno recebido no momento da consulta.
As informações exibidas pela Bureau de Crédito podem ser fornecidas ou disponibilizadas por: dados fornecidos diretamente pelo usuário; fornecedores de dados e APIs contratadas; bases públicas ou de acesso público; bases privadas legalmente mantidas por terceiros; bureaus, parceiros de proteção ao crédito, prevenção à fraude ou validação cadastral; órgãos oficiais, quando aplicável; e integradores tecnológicos, parceiros operacionais e comerciais.
Prestação dos serviços contratados; validação cadastral, prevenção a fraudes e análise de risco; autenticação, segurança e proteção da plataforma; processamento de pagamentos, créditos e faturamento; suporte e atendimento ao usuário; manutenção de logs e trilhas de auditoria; prevenção de uso indevido, fraude ou acesso não autorizado; cumprimento de obrigações legais, regulatórias, administrativas ou judiciais; atendimento a solicitações de titulares; comunicações operacionais, transacionais e comerciais quando permitido; e melhoria da plataforma, da usabilidade e da qualidade das informações.
O tratamento pela Bureau de Crédito fundamenta-se nas seguintes hipóteses da LGPD: execução de contrato ou de procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; legítimo interesse do controlador ou de terceiro com salvaguardas; proteção ao crédito; e consentimento, quando aplicável e específico.
Usuários pessoa física cadastrados com CPF podem realizar consultas relacionadas ao próprio CPF, conforme disponibilidade dos serviços e validação de titularidade.
A Bureau de Crédito mantém registros de quando a consulta foi realizada, qual dado foi consultado, qual relatório foi gerado e qual fornecedor retornou a informação, quando tecnicamente disponível. Esses registros podem ser utilizados para segurança, prevenção a fraudes, atendimento a titulares, cumprimento de obrigações legais, defesa de direitos e apuração de uso indevido.
As informações disponibilizadas têm caráter informativo, referencial e de apoio à análise. Os relatórios não substituem certidões oficiais, documentos emitidos por órgãos competentes, análise jurídica, parecer técnico, análise de crédito própria, avaliação humana ou confirmação diretamente junto à fonte originária.
A Bureau de Crédito poderá corrigir ou atualizar dados que estejam sob seu controle direto, como dados cadastrais do usuário, conta, pagamento, preferências e registros internos. Para dados de terceiros oriundos de fornecedor externo, a atualização definitiva deverá ser realizada junto à fonte responsável pela base original, sem prejuízo do apoio da Bureau de Crédito no encaminhamento.
A Bureau de Crédito poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para prestação dos serviços, segurança, cumprimento de obrigações legais ou para as finalidades desta Política. O compartilhamento pode ocorrer com fornecedores de dados e APIs; provedores de infraestrutura, hospedagem, armazenamento em nuvem e tecnologia; processadores de pagamento; provedores de mensageria; e autoridades públicas e judiciais quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação fundamentada.
Quando o uso de fornecedores, provedores de infraestrutura ou parceiros tecnológicos envolver transferência internacional, a Bureau de Crédito adotará as salvaguardas previstas na LGPD, incluindo cláusulas contratuais específicas, garantia de nível adequado de proteção e medidas técnicas equivalentes.
Dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades, observados prazos de 5 (cinco) anos para documentos fiscais e contábeis; prazos prescricionais da relação de consumo; obrigações de auditoria, defesa em processos judiciais e investigações; e logs de acesso e de consultas pelo prazo necessário à apuração de uso indevido.
Após o encerramento da relação contratual e dos prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.
A Bureau de Crédito adota medidas técnicas e administrativas para proteção dos dados, incluindo controles de acesso por perfis e necessidade operacional; autenticação forte e proteção de credenciais; criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, quando aplicável; registro de logs e trilhas de auditoria; monitoramento de uso indevido e proteção da infraestrutura; revisão de fornecedores e contratos de proteção de dados; backups e medidas de continuidade; e plano de prevenção, detecção e resposta a incidentes.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é absolutamente imune. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, a Bureau de Crédito adotará medidas de avaliação, contenção, mitigação, registro e comunicação à ANPD e aos titulares, conforme a legislação.
A Bureau de Crédito utiliza cookies essenciais ao funcionamento da plataforma e, mediante consentimento, cookies analíticos. Detalhamento e gerenciamento estão na Política de Cookies.
A Bureau de Crédito poderá enviar comunicações relacionadas a cadastro, segurança, autenticação, compras, créditos, planos, pagamentos, suporte, atualizações da plataforma, alterações de política ou termos, avisos operacionais e, quando permitido, comunicações comerciais. O usuário pode solicitar o cancelamento das comunicações promocionais, sem prejuízo do envio de mensagens transacionais, operacionais, legais ou de segurança.
Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto; eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei; informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Bureau de Crédito compartilhou dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; e revogação do consentimento.
Solicitações devem ser enviadas ao Canal de Privacidade/LGPD: adm@bureaudecredito.com.br. Para segurança, a Bureau de Crédito poderá solicitar informações ou documentos adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar acesso indevido a dados de terceiros. As solicitações são respondidas em até 15 (quinze) dias, observados os limites técnicos, legais, contratuais e os segredos comercial e industrial.
A plataforma não é destinada ao uso por crianças ou adolescentes. Caso informações relacionadas a menores sejam eventualmente retornadas em consultas de fornecedores, APIs ou bases legítimas, o tratamento ocorrerá apenas quando houver finalidade legítima, necessidade, proteção contra fraude, segurança, obrigação legal ou outra hipótese permitida, sempre observando o melhor interesse da criança ou adolescente. A Bureau de Crédito poderá limitar, bloquear ou restringir consultas que envolvam dados de menores quando identificar risco, abuso ou ausência de finalidade legítima.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas, comerciais, operacionais ou de funcionamento da plataforma. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 30 (trinta) dias por e-mail ou aviso no painel.
Bureau de Crédito LTDA
CNPJ: 33.340.199/0001-56
Endereço: Rua Doutor Ricardo Gonçalves, 92, Brás, São Paulo-SP, CEP 03012-040
Telefone: (11) 9695-7999
Canal de Privacidade/LGPD: adm@bureaudecredito.com.br
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Bureau de Crédito